6月28日，曲阜东站工作人员快速响应、贴心服务，顺利帮扶一名脚部受伤旅客平安出站，用实际行动彰显高铁温情。

　　当日，曲阜东站微善服务台收到列车联动服务通知，G807次列车8车厢有一名女性旅客意外脚部受伤，受伤后无法站立行走，下车出站存在极大不便，需要车站提供爱心轮椅帮扶服务。

　　接到帮扶信息后，“小惠微善”服务队员陈鲁洁立即第一时间取来轮椅，提前前往指定站台等候列车到站，做好帮扶准备。待G807次列车进站、车门打开后，陈鲁洁迅速上前对接旅客。考虑到旅客脚部伤势特殊，她耐心安抚旅客情绪，并与旅客家属默契配合，小心翼翼将旅客搀扶至轮椅上，并推动轮椅缓缓前行。

　　出站过程中，陈鲁洁放慢脚步、稳步推行，帮助受伤旅客顺利平安出站。临别之际，旅客及家属对曲阜东站工作人员热情细致的帮助表达了真挚的感谢。

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